ISO/IEC20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法来服务管理,这可以为改进服务交付基础,并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO/IEC20000-2为审核人员提供指南,并可为组织规划服务的改进提供帮助,以便组织通过ISO/IEC20000-1认证。ISO20000与ISO9000比较ISO20000与ISO9000的范畴不同,ISO20000只针对IT服务管理,在IT服务提供商及企业的IT部门应用较多;而ISO9000适用各行业的质量标准,在制造企业应用得很多。ISO20000与ISO9000的侧重点不同,ISO20000与IT服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT人员容易接受的术语,对IT系统变更的风险进行管理;而ISO9000与质量框架相联系。ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注财务、信息安全。ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO20000和ITIL的关系ISO20000作为IT服务管理的国际标准,从IT服务管理比较好实践ITIL中发展而来。ISO20000是13个管理流程,而ITIL是10个管理流程。ISO20000新增了业务关系管理与供应商管理,对应于ITIL中的服务等级管理。ISO20000新增的服务报告,涵盖在ITIL的每个管理流程之中。ITIL提供比较好实践指南ISO/IEC20000提供基于ITSM的度量。 ISO认证,改进可以增加公司的财富和价值。iso认证在哪里办
iso认证,为企业提供招标,拟在建项目信息及网上招标采购信息咨询服务,ISO认证一般办理好处有:1、有利于企业参加重大工程招标,有的即使未作为必要条件,也会作为优先选择的重要依据。2、有利于提高企业整体素质、提高工作效率。3、有利于树立企业形象,提高企业出名度,取得宣传效益。4、有利于提升客户信任感,便于企业市场开拓,发展新客户等。实际好处还是看企业的需求。可以使产品质量得到根本的保证。可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。为客户和潜在的客户提供信心。提高企业的形象,增加了竞争的实力。满足市场准入的要求。使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求 3c认证产品清单ISO认证有内外部两个好处:内部可强化管理,提高人员素质和企业文化,外部提升企业形象和市场份额。
ISO14000环境管理体系的审核评价,环境因素特别是重要环境因素是ISO14000环境管理体系的建筑基础,体系的其它管理要素都是围绕它们而开展管理活动的。《ISO/IEC62环境管理体系审核导则》及“中国国家EMS认证机构认可制度”中都将环境因素列为四个需要重点审核的要素之一。环境因素是环境管理体系中很重要的要素。另一方面,在建立ISO14000环境管理体系时如何有效、充分地识别、评价环境因素,在实施审核时如何审查组织在这方面的成效,是EMS工作中很困难的任务之一,也是疑问很多、很难把握的地方。
ISO27001标准于1993年由英国贸易工业部立项,于1995年英国头次出版BS7799-1:1995《信息安全管理实施细则》,它提供了一套综合的、由信息安全比较好惯例组成的实施规则,其目的是作为确定工商业信息系统在大多数情况所需控制范围的独一参考基准,并且适用于大、中、小组织。1998年英国公布标准的第二部分《信息安全管理体系规范》,它规定信息安全管理体系要求与信息安全控制要求,它是一个组织的各方面或部分信息安全管理体系评估的基础,它可以作为一个正式认证方案的根据。BS7799-1与BS7799-2经过修订于1999年重新予以发布,1999版考虑了信息处理技术,尤其是在网络和通信领域应用的近期发展,同时还非常强调了商务涉及的信息安全及信息安全的责任。2000年12月,BS7799-1:1999《信息安全管理实施细则》通过了国际标准化组织ISO的认可,正式成为国际标准-----ISO/IEC17799:2000《信息技术-信息安全管理实施细则》。2002年9月5日,BS7799-2:2002草案经过普遍的讨论之后,终于发布成为正式标准,同时BS7799-2:1999被废止。2004年9月5日,BS7799-2:2002正式发布。 ISO的任务是推动全世界标准化和相关活动的发展,目的在于方便物品和服务的国际交换。
HACCP体系是根据不同食品加工过程来确定的,要反映出某一种食品从原材料到成品、从加工场到加工设施、从加工人员到消费者方式等到各方面的特性,其原则是具体问题具体分析,实事求是。4.HACCP体系强调关键控制点的控制,在对所有潜在的生物的、物理的、化学的危害进行分析的基础上来确定哪些是明显危害,找出关键控制点,在食品生产中将精力集中在解决关键问题上,而不是面面俱到。5.HACCP体系是一个基于科学分析建立的体系,需要强有力的技术支持,当然也可以寻找外援,吸收和利用他人的科学研究成果,但很重要的还是企业根据自身情况所作的实验和数据分析。6.HACCP体系并不是没有风险,只是能减少或者降低食品安全中的风险。作为食品生产企业,光有HACCP体系是不够的,还要有具备相关的检验、卫生管理等手段来配合共同控制食品生产安全。7.HACCP体系不是一种僵硬的、一成不变的、理论教条的、一劳永逸的模式,而是与实际工作密切相关的发展变化和不断完善的体系。8.HACCP体系是一个应进行实践-----认识-----再实践-----再认识的过程,而不是搞形式,走过场。企业在制定HACCP体系计划后,要积极推行,认真实施,不断对其有效性进行验证,在实践中加以完善和提高。ISO9001认证有助于提高产品的内在价值,因为它从根本上支持持续的合规。安全质量体系认证
ISO9001全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。iso认证在哪里办
ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO/IEC20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO/IEC20000中定义的这些管理流程,具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括:对流程输入的了解和控制对流程输出的了解、使用和诠释制定和执行对流程效能的衡量机制有客观的证据表明,对流程的功能负责,使之符合ISO20000标准要求制定流程的改进提高计划,衡量和回顾改进结果IT服务组织要获得ISO/IEC20000的认证,必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC20000系列对流程的比较好实践进行了总结,可适用于不同规模、类型和结构的组织,服务管理流程比较好实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。 iso认证在哪里办
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